FAQ Ballinos Kurse - Ballschule für Kinder ab 2,5 Jahren

Alles, was du über die Ballinos Kursabos wissen solltest

Mit dem Kursabo Unlimited trainierst du so oft, wie du möchtest. Einheiten werden nicht gesammelt, sondern du startest jeden Monat vor vorne mit den unbegrenzten Terminen. Du erhältst ein tolles Starterpaket mit einem exklusiven Nike Trikot, hast Zugang zu einer eigenen Kundenhotline und kannst deinen Vertrag einmal im Jahr für maximal 2 Monate pausieren. Die Kündigungsfrist beträgt ein Monat. Selbst nach Ablauf deiner Vertragslaufzeit kannst du verpasste Einheiten mit einer 10er Karte (maximaler Wert) nachholen, die eine Gültigkeit von drei Monaten hat. Das besondere im Unlimited Abo: du zeigst deine Mitgliedskarte einfach vor und musst dich theoretisch nicht an- oder abmelden. Einfach kommen und trainieren.
Im Premium Abo steht dir wöchentlich ein Training zur Verfügung. Falls du einmal nicht teilnehmen kannst, hast du die Möglichkeit, bis zum Kursbeginn abzusagen und die versäumte Einheit zu sammeln. Nachholstunden können entweder als zusätzliche Einheit in derselben Woche oder am Wochenende während unserer etwa einmal im Quartal stattfindenden Workshops genommen werden. Selbst nach Ablauf deiner Vertragslaufzeit kannst du verpasste Einheiten mit einer 10er Karte (maximaler Wert) nachholen, die eine Gültigkeit von drei Monaten hat. Du erhältst außerdem ein Starterpaket und die Option, deinen Vertrag einmal im Jahr für maximal zwei Monate zu pausieren. Die Kündigungsfrist beträgt ein Monat.
Um den Anmeldeprozess reibungslos zu gestalten und dir einen super Start zu ermöglichen, berechnen wir eine Gebühr. Diese Gebühr wird bei Kreditkartenzahlung im Folgemonat zusammen mit deiner monatlichen Kursgebühr berechnet. Wenn du am SEPA Lastschriftverfahren teilnimmst, wird die Gebühr separat von deinem Konto abgebucht. Als Dankeschön erhältst du für dein Kind ein tolles Starterpaket mit einem hochwertigen Ball, einem kreativen Malbuch und einer süßen Überraschung. Zusätzlich stellen wir dir einen engagierten Kundensupport zur Verfügung, damit wir jederzeit für dich da sind und dir bei Fragen und Anliegen helfen können.

Alles, was du über die Eversports Buchungsplattform wissen solltest

Je nach Zeitpunkt der Buchung erstellt das System eine anteilige Zahlung. Diese passen wir entsprechend den tatsächlich anfallenden Trainingsterminen an und verrechnen sie im Folgemonat.

Hier ein Beispiel zur Verdeutlichung: Wenn du dich zum Beispiel am 07.06. bei uns anmeldest, erstellt das System eine Zahlung in Höhe von 43,20 €. Da du jedoch erst in der nächsten Woche einsteigst und nur für 3 Einheiten zahlst, verrechnen wir diese Differenz mit dem Folgemonat. Dadurch stellen wir sicher, dass die Zahlungen fair und entsprechend der tatsächlichen Trainingstermine angepasst werden. Die Anmeldepauschale berechnen wir separat. Thema Rücklastschriften: Sollten wir den Beitrag nicht von eurem Konto einziehen, tragt ihr die Rücklastschriftkosten in Höhe von 5€. Wir informieren euch dann und bitten um Überweisung.
Wir verwenden Eversports als unsere Kursbuchungssoftware. Je nach Zeitpunkt der Buchung erstellt das System eine anteilige Zahlung. Diese passen wir entsprechend den tatsächlich anfallenden Trainingsterminen an und verrechnen sie im Folgemonat. Hier ein Beispiel zur Verdeutlichung: Wenn du dich zum Beispiel am 07.06. bei uns anmeldest, erstellt das System eine Zahlung in Höhe von 43,20 €. Da du jedoch erst in der nächsten Woche einsteigst und nur für 3 Einheiten zahlst, verrechnen wir diese Differenz mit dem Folgemonat. Dadurch stellen wir sicher, dass die Zahlungen fair und entsprechend der tatsächlichen Trainingstermine angepasst werden. Das gilt auch, wenn du mehr zahlen müsstest, als das System berechnet. Bspw. wenn du später gebucht und bereits früher mit dem Training begonnen hast. Die Anmeldepauschale wird im Folgemonat mit dem Kursbeitrag von deiner Kreditkarte abgebucht.
Du kannst deine Einheiten innerhalb deiner Vertragslaufzeit einlösen: Für weitere Kurse unter der Woche oder Workshops am Wochenende. Bitte habe Verständnis dafür, dass gesammelte Einheiten weder übertragbar noch auszahlbar sind. Wir können die im Unlimited und Premium Abo aber gerne eine 10er Karte nach deiner Kündigung ausstellen, die drei Monate gültig ist.

Alles, was du über die Kursstunden und das Training wissen solltest

1. Parktraining: In den Parks haben wir keinen Einfluss darauf, ob das Gras gemäht ist oder nicht. Zudem stehen keine Toiletten zur Verfügung.
2. Hallentraining im Winter: Im Winter trainieren wir in angemieteten Hallen, die speziell für den Sportbetrieb ausgelegt sind. Bitte beachte, dass die Hallen daher etwas kühler sein können. Hinzu kommt, dass die Betreiber durch die sehr hohen Energiekosten noch aktiver auf die Temperatur achten. Dein Kind wird beim Sporteln überhaupt nicht frieren. Als wartendes Elternteil mit Geschwisterkind solltet ihr euch warm anziehen.
3. Unterschiedliche Hallen: Die Hallen variieren je nach Standort und haben ihre eigenen Stärken und Schwächen. Allerdings gibt es aufgrund der begrenzten Verfügbarkeit freier Hallen für Vereine und Sportanbieter nur eine eingeschränkte Auswahl.
Bei Bedarf stellen wir qualifizierte Vertretungen, um sicherzustellen, dass der Kurs reibungslos weiterläuft. Wir informieren euch stets tagesaktuell über solche Änderungen. Sollte es in Ausnahmefällen zu einer Kursabsage kommen, bemühen wir uns, den versäumten Termin so bald wie möglich nachzuholen. Auch in diesem Fall werdet ihr über unser Buchungssystem informiert.

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